Polityka prywatności

Niniejsza polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych osób korzystających ze Sklepu internetowego znajdującej się pod adresem: https://henitom.com/, w szczególności osób odwiedzających Sklep, Klientów, osób kontaktujących się ze Sprzedawcą oraz osób korzystających z innych usług elektronicznych dostępnych w Sklepie.

1. KIM JESTEŚMY I JAK SIĘ Z NAMI SKONTAKTOWAĆ

Administratorem danych osobowych jest Henitom Dryjski Spółka Jawna, 42-300 Myszków, ul. Helenówka 5c, zwana dalej „Administratorem”.

Możesz skontaktować się z nami w sprawie Twoich danych osobowych drogą e-mailową: info@henitom.com lub listownie na adres korespondencyjny: 42-300 Myszków, ul. Helenówka 5c.

2. DLACZEGO PRZETWARZAMY TWOJE DANE OSOBOWE

Twoje dane osobowe będziemy zbierać w celu:

• obsługi i realizacji zamówień, dostarczania zamówionych produktów, obsługi księgowej umów sprzedaży i obsługi zgłoszeń reklamacyjnych oraz zwrotów, a także prowadzenia korespondencji e-mail dotyczącej umowy sprzedaży - podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);

• wysyłania Tobie informacji o naszych produktach i usługach za pośrednictwem takich kanałów komunikacji jak e-mail, sms lub połączenia głosowe. Takie działania są podejmowane przez nas wyłącznie w przypadku wyrażenia przez Ciebie zgody na takie działanie (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);

• analitycznych i statystycznych - podstawą prawną przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu analiz aktywności użytkowników na stronie internetowej, a także preferencji zakupowych użytkowników w celu doskonalenia stosowanych funkcjonalności (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);

• zapewnienia prawidłowego działania sklepu internetowego - podstawą prawną przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu i utrzymaniu sklepu internetowego (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);

• ewentualnego ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami - podstawą prawną przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na ochronie naszych praw (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);

• promocji i komunikacji na portalu Facebook - korzystamy z Facebooka, żeby informować o naszej działalności, promować markę i ułatwiać kontakt. Jeśli odwiedzasz nasz profil lub wchodzisz z nami w interakcję (np. komentujesz, lajkujesz, wysyłasz wiadomość), Twoje dane są w tym zakresie przetwarzane. Podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Prawo do wycofania zgody

Jeżeli wyraziłeś wcześniej zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych i chcesz ją teraz wycofać, to w tym celu wystarczy:

• wysłać nam e-mail bezpośrednio na adres: info@henitom.com

• lub kliknąć link w wiadomości e-mail dołączony na końcu wiadomości, którą od nas wcześniej otrzymałeś.

3. TWOJE PRAWA

Masz prawo do:

• żądania wglądu do swoich danych, a także otrzymania ich kopii;

• żądania sprostowania (poprawienia) danych, a także uzupełnienia niekompletnych danych;

• żądania usunięcia danych;

• żądania ograniczenia przetwarzania - np. gdy zauważysz, że Twoje dane są nieprawidłowe;

• żądania przeniesienia swoich danych;

• sprzeciwienia się przetwarzaniu Twoich danych, jeśli przetwarzamy je na podstawie naszego uzasadnionego interesu;

• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważasz, że przetwarzając Twoje dane, doszło do naruszenia prawa;

• wycofania zgody na przetwarzanie Twoich danych w dowolnym momencie, bez wpływu na już dokonane przetwarzanie, które miało miejsce przed wycofaniem zgody. Dotyczy to sytuacji, gdy Twoje dane są zbierane na podstawie udzielonej wcześniej zgody.

Wniosek o realizację przysługujących praw można zgłosić pisząc na adres e-mail: info@henitom.com

We wniosku należy podać dane, które pozwolą nam Cię jednoznacznie zidentyfikować.

Zakres każdego z tych praw oraz sytuacje, w których można z nich skorzystać, wynikają z przepisów prawa. To, z którego uprawnienia będziesz mógł skorzystać, zależeć będzie np. od podstawy prawnej na podstawie, której przetwarzamy Twoje dane osobowe.

4. JAK DŁUGO PRZECHOWUJEMY TWOJE DANE OSOBOWE

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa nie przetwarzamy Twoich danych osobowych „w nieskończoność”, lecz przez czas, który jest potrzebny, aby osiągnąć wyznaczony cel, tj.:

• dane osobowe przetwarzane na podstawie zgody do czasu cofnięcia zgody lub osiągnięcia celu przetwarzania;

• trwania umowy - w odniesieniu do danych osobowych przetwarzanych w celu zawarcia i wykonania umowy;

• 3 lat lub 6 lat + 1 rok - w odniesieniu do danych osobowych przetwarzanych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń (długość okresu zależy od tego, czy jesteś przedsiębiorcą, czy też nie);

• 6 miesięcy - w odniesieniu do danych osobowych, które zostały zebrane przy zapytaniu wstępnym o produkt, a jednocześnie nie doszło do niezwłocznego zawarcia umowy;

• dane osobowe przetwarzane na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu złożonego w oparciu o art. 21 RODO, jednak nie dłużej niż przez 5 lat;

• 5 lat + 1 rok - dane osobowe przetwarzane w związku z wykonaniem ciążących na nas obowiązków prawnych przez okres wymagany przepisami prawa, w tym prawa podatkowego, rachunkowego;

• dane osobowe przetwarzane do celów analitycznych oraz w związku z administrowaniem stroną internetową będą przetwarzane do czasu zdezaktualizowania się lub utraty przydatności tychże danych, ale nie dłużej niż 5 lat;

• promocji i komunikacji na portalu Facebook - dane z korespondencji prowadzonej przez Messenger przechowujemy przez okres maksymalnie 24 miesięcy od ostatniego kontaktu, a następnie są usuwane lub archiwizowane. Okres ten wynika z ograniczeń technicznych narzędzia i potrzeby zapewnienia ciągłości komunikacji. Niezależnie od tego, Facebook jako odrębny administrator danych może przechowywać informacje o Twojej aktywności zgodnie z własnymi zasadami.

5. KTO MOŻE MIEĆ DOSTĘP DO TWOICH DANYCH OSOBOWYCH

Twoje dane osobowe mogą być udostępnione podmiotom zapewniającym obsługę naszej działalności. Do podmiotów tych należą w szczególności dostawcy oprogramowania, poczty elektronicznej oraz hostingu.

6. CZY MUSISZ PODAĆ SWOJE DANE OSOBOWE

Podanie danych jest dobrowolne, przy czym:

• dane oznaczone jako obowiązkowe są niezbędne do skorzystania z danej usługi elektronicznej - bez nich może nie być możliwe jej wykonanie;

• dane oznaczone jako opcjonalne możesz pominąć - nie wiąże się to dla Ciebie z żadnymi negatywnymi konsekwencjami.

7. JAK PRZETWARZAMY TWOJE DANE W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH

Dane osobowe przetwarzamy również w ramach prowadzenia naszych profili i kont w mediach społecznościowych na portalu Facebook. Jeśli więc odwiedzisz nasz profil na tej platformie, Twoje dane osobowe będziemy przetwarzać w celu:

• prowadzenia fanpage’y i grup na portalach społecznościowych, tj. Facebook, na warunkach oraz na zasadach określonych przez administratorów tych serwisów i zgodnie z obowiązującymi w tych serwisach regulaminami;

• informowania za pośrednictwem fanpage’y i kont społecznościowych o działalności i inicjatywach przez nas podejmowanych, w tym promowaniu wydarzeń, usług i produktów;

• komunikacji za pośrednictwem dostępnych funkcjonalności tych serwisów, takich jak odpowiedzi na reakcje, komentarze oraz prywatne wiadomości;

• analizy Twojej aktywności na naszych profilach, w tym w celu zbierania danych o liczbie polubień, komentarzy i udostępnień naszego profilu lub zamieszczonych na nim treści;

• statystycznym i reklamowym realizowanych za pośrednictwem narzędzi dostarczanych przez portale społecznościowe.

Współadministratorem danych osobowych jest dostawca serwisu Facebook.

8. JAKIE NARZĘDZIA ANALITYCZNE STOSUJEMY

Obecnie na stronie nie korzystamy z Google Analytics. Jeżeli wdrożymy opcjonalne narzędzia analityczne lub marketingowe, zaktualizujemy informacje o ich działaniu i będziemy uruchamiać je dopiero po uzyskaniu odpowiedniej zgody w ustawieniach cookies.

Na stronie mogą być dostępne mapy Google oraz filmy YouTube. Korzystanie z tych usług wiąże się z połączeniem z ich dostawcami, którzy mogą otrzymywać dane techniczne, takie jak adres IP. Informacje o przetwarzaniu danych przez Google znajdziesz na https://policies.google.com/privacy.

9. JAK UŻYWAMY PLIKÓW COOKIE

Jeśli odwiedzisz nasz Sklep, może się zdarzyć, że na Twoim np. komputerze, laptopie, telefonie lub tablecie zostaną zapisane pliki cookie. Służą one do przechowywania informacji o sposobie korzystania z naszego Sklepu, co pozwala na lepsze dostosowanie funkcji do Twoich potrzeb.

W naszym Sklepie stosujemy ciasteczka sesyjne dotyczą aktywności użytkownika podczas jednej sesji przeglądarki, które są usuwane po jej zamknięciu. Ciasteczka trwałe pozostają na komputerze użytkownika i aktywują się, gdy otwiera on stronę Sklepu. Informacje uzyskane za ich pomocą (adres IP, nazwa domeny, typ przeglądarki, typ systemu operacyjnego, dane demograficzne) są wykorzystywane w celu:

• zapewnienia bezpieczeństwa,

• administrowania serwerem,

• a także do celów statystycznych, marketingowych i analitycznych.

Dzięki temu możemy lepiej zrozumieć potrzeby użytkowników i stale doskonalić jakość naszego Sklepu internetowego.

Odwiedzając nasz Sklep możesz w dowolnym momencie zmienić sposób korzystania z plików cookie, dokonując modyfikacji ustawień swojej przeglądarki internetowej, w tym usuwać pliki cookie, które zostały już zapisane na urządzeniu. Możliwości zarządzania i usuwania plików cookie różnią się w zależności od używanej przeglądarki. Wszystkie niezbędne informacje można znaleźć wykorzystując funkcję „Pomoc” w swojej przeglądarce lub odwiedzając stronę internetową https://www.aboutcookies.org/, na której wyjaśniono, jak kontrolować i usuwać pliki cookie w najpopularniejszych przeglądarkach. Pamiętać należy, że zablokowanie wszystkich plików cookie może spowodować trudności w działaniu lub zupełnie uniemożliwić prawidłowe korzystanie z naszego Sklepu internetowego.

10. ZMIANY W NASZEJ POLITYCE PRYWATNOŚCI

Polityka prywatności jest na bieżąco weryfikowana i w razie potrzeby aktualizowana. Najnowsza wersja dokumentu jest zawsze opublikowana na naszej stronie internetowej naszego Sklepu internetowego.

Ostatnia aktualizacja miała miejsce: 03.09.2026

Dane kontaktowe

HENITOM Dryjski Sp.j.
ul. Helenówka 5C, 42-300 Myszków
henitom.com
+48 502 319 948
info@henitom.com reklamacje@henitom.com
reklamacje@henitom.com