Více než 30 let zkušeností
+48 502 319 948
Need quick help?Talk to our consultant.
Start a conversation ◌Help Center
Help Center
Everything you need - in one place.
Find answers, download documents
or contact our specialists.
Hledejte odpovědi
Zadejte téma nebo otázku
najít odpověď.
Nejčastější dotazy (FAQ)
Live FAQWhat information is needed to select the right system?
Tell us the appliance and fuel type, connection diameter, chimney height, building type and planned installation route. Our adviser will verify the complete configuration.
Vyřeší hlavice každý problém s tahem?
Ne. Spotřebič, přívod vzduchu, rozměry průduchu, výška komína a poloha ústí se musí posoudit jako jeden systém.
Lze ji namontovat na keramický nebo zděný komín?
Ano. Správný přechod nebo adaptér umožní stabilní montáž na kruhové, čtvercové keramické i zděné ústí.
Je vhodná pro kondenzační kotel?
Ne. Tato hlavice není určena pro kondenzační plynové kotle. Správné zakončení vybere technický poradce.
Potřebuje mechanismus servis?
Ano. Hlavici pravidelně kontrolujte a čistěte spolu s komínem; ověřujte volný a tichý pohyb mechanismu.
Vyžadují komínové systémy odolné proti kyselinám odvod kondenzátu?
Kondenzační zařízení obvykle vyžadují správně navržený sběr a odvod kondenzátu. Náš technický tým potvrdí správné uspořádání pro váš spotřebič a trasu.
Which systems are suitable for gas condensing boilers?
SKS, SKSP and insulated SKSPI variants are designed for modern closed-combustion appliances operating in positive pressure, subject to the project specification.
Mohu si komínový systém nainstalovat sám?
Installation should follow the system documentation and applicable regulations. For safety, we recommend a qualified installer and final system inspection.
Jak vybrat průměr komína?
Diameter depends on appliance output, fuel, flue temperature, usable height and route. Send us these parameters and we will help select the system.
Kdy zvolit SKŻ?
Když je k dispozici vhodný keramický nebo zděný průduch, který potřebuje moderní žáruvzdornou vložku.
Kdy je lepší SKIŻ?
Pro vnější nebo samostatný komín, zejména bez použitelného průduchu. Izolace 50 mm stabilizuje podmínky.
Je vhodný pro kondenzační kotel?
Není to jeho hlavní určení. Kondenzační spotřebič potřebuje systém odolný vůči kondenzátu vybraný pro konkrétní kotel.
Jak se volí průměr?
Podle výkonu, paliva, teploty, trasy a účinné výšky; výpočet je nutné potvrdit v projektu.
Je nutná údržba?
Ano. Komín musí pravidelně kontrolovat a čistit kvalifikovaný odborník.
Je systém vhodný pro saunu i dřevem vytápěnou káď?
Ano, po ověření údajů spotřebiče, průměru, trasy a odstupů.
Kdy zvolit SKI?
Pro vnější trasu nebo tam, kde komín potřebuje vlastní tepelnou ochranu.
Může mít komín barvu sauny?
Vybrané práškově lakované barvy a prvky na míru jsou dostupné na požádání.
Jak se volí průměr?
Podle hrdla, výkonu, paliva, trasy a účinné výšky.
Je nutné čištění?
Ano, komín musí pravidelně kontrolovat a čistit kvalifikovaný odborník.
Round or rectangular—which should I use?
Round ducts generally offer efficient flow and simple modular assembly. Rectangular ducts are valuable where ceiling or shaft space is restricted.
When is an insulated SWI system needed?
SWI is intended as an independent insulated ventilation stack, especially where the route needs thermal protection or passes through demanding exposure.
What do OC and LU mean?
OC denotes galvanized steel. LU denotes grade 1.4301 stainless steel. SWI combines these materials independently for the inner and outer jackets.
Can HENITOM manufacture custom dimensions?
Yes. Exact dimensions and non-standard elements can be prepared for a specific ventilation design after technical review.
Can the same system carry any air stream?
No. Air composition, humidity, temperature, hygiene, fire and building requirements must be verified before material and construction are selected.
S jakými druhy nerezové oceli pracujete?
We manufacture in AISI 304, 304L, 316 and 316L, and select other grades when the operating conditions require them.
Vyrábíte zakázkové a prototypové díly?
Yes. We support one-off prototypes, short runs and repeat series manufactured from drawings, STEP files or a detailed brief.
Poskytujete dokumentaci a materiálové certifikáty?
Yes. Material certificates, inspection records and the agreed production documentation can be supplied with the order.
Jaká je typická dodací lhůta pro objednávku?
Lead time depends on the material, complexity and quantity. We confirm a precise delivery date with every quotation.
Nabízíte celostátní a mezinárodní doručování?
Yes. Finished parts are securely packed and delivered throughout Poland and to international customers.
Co sada obsahuje?
Podle kotle: připojení, adaptéry, spalinové moduly a zakončení.
Rozdíl SKS a SKSP?
SKS je jednoplášťový odvod; SKSP odvádí spaliny a přivádí vzduch odděleně.
Je sada univerzální?
Ne, díly musí být sladěné s kotlem.
Lze měnit délky?
Ano, modulární trasa se přizpůsobí projektu.
Kdo montuje?
Kvalifikovaný montážník podle návodu spotřebiče.
Does HENITOM supply complete tanks?
The core offer is modular tank components for professional self-assembly and welding. The exact delivery scope is agreed during quotation.
Which capacities are available?
Standard component configurations cover approximately 30 to 350 litres, while other sizes can be prepared for suitable order quantities.
When should I choose a double wall?
A double-wall configuration is useful when the process requires controlled heating or reduced risk of scorching.
Can openings and supports be customised?
Yes. Process ports, armature openings, handles, legs and feet can be positioned for the project.
Which jacket should I choose?
Aluminium is light and corrosion-resistant, galvanized sheet is economical for suitable environments, and stainless steel provides high durability in demanding or humid conditions.
Can existing equipment be insulated?
Yes, after dimensions, access points, temperatures and installation conditions are verified.
Does pre-insulation also reduce noise?
Yes. The correct acoustic layer can reduce noise transmitted by airflow, compressors and machinery.
Can the insulation be removable?
Service sections and removable jackets can be designed where regular inspection or maintenance is required.
What can a technical pipeline transport?
Depending on its specification: flue gases, hot or cold air, powders, granulates and other compatible process media.
Which steel grade is best?
It depends on corrosion, chemistry, temperature, hygiene and cost. We verify 1.4404, 1.4301 or galvanized construction against the process.
Can HENITOM work from our documentation?
Yes. Pipelines are prepared against supplied technical documentation, with project details confirmed before production.
Do you support installation?
The scope can include technical consultation, fabrication, documentation and installation support or assembly.
Where are laundry chutes most useful?
They are especially effective in hotels, hospitals, multi-storey residential buildings, care facilities and professional laundries.
Which section should I choose?
Round sections offer very smooth flow, while square or rectangular systems can fit restricted shafts. Final sizing depends on volume and available space.
Will linen catch inside the chute?
The smooth stainless interior and correctly designed offsets reduce friction and snagging risk. The complete route still needs project verification.
Can a chute be designed for an existing building?
Yes. Custom forms and offsets can support renovation projects after the shaft, access and fire requirements are assessed.
Jaký komínový systém moje kamna potřebují?
Výběr závisí na spotřebiči, palivu, teplotě, tlaku a trase instalace. Pošlete nám model spotřebiče a výkresy, abychom mohli doporučit vhodné řešení.
Jak funguje komínový systém?
Bezpečně odvádí spaliny ven, zachovává provozní podmínky spotřebiče a chrání konstrukci budovy.
Jak vyčistím komín?
Kontrolu a čištění má provádět kvalifikovaný odborník v intervalech podle spotřebiče, paliva a místních předpisů.
Které ventilační systémy jsou nejlepší pro můj obor?
Správné řešení závisí na množství vzduchu, nečistotách, procesní teplotě, tlaku a uspořádání zařízení. Naši inženýři ověřují tyto podmínky před navržením systému.
Dodáváte kompletní instalace?
Ano. HENITOM může zajistit podporu návrhu, prefabrikaci, dodávku, montáž a servis v jednom koordinovaném rozsahu.
Jaké jsou dodací a dodací lhůty?
Dodací lhůta závisí na technickém rozsahu a dostupnosti materiálů. S nabídkou dostanete jasný harmonogram výroby a realizace.
Jak získám investiční nabídku na míru?
Pošlete dokumentaci nebo stručný popis prostřednictvím konzultačního formuláře. Ověříme chybějící parametry a připravíme další kroky.
Poskytujete servis a podporu po dokončení?
Ano. Poskytujeme kontroly, údržbu, technickou podporu a náhradní komponenty pro dodané systémy.
Pomáháte s modernizací obytných budov?
Pošlete nám informace o budově, stávajících instalacích a plánovaných pracích. Náš tým posoudí požadavky a pomůže naplánovat další kroky.
Jak začít spolupráci s HENITOM?
Vyplňte krátký formulář. Náš tým vás kontaktuje, pozná vaši firmu a probere vhodné podmínky spolupráce.
Musím si nejprve vybrat balíček?
Ne. Podmínky spolupráce dohodneme po prvním rozhovoru a posouzení vašich potřeb.
Mohu poslat poptávku bez emailu?
Ano. Stačí jméno, telefon, název firmy a oblast působení. Email je nepovinný.
Jaké regiony mohu uvést?
Uveďte město, region nebo oblast působení firmy. Můžete popsat i působení ve více regionech.
Jaká technická podpora je dostupná?
Naši specialisté pomáhají s výběrem systémů, parametry produktů a konkrétními montážními otázkami.
Dodáváte také nestandardní díly?
Pošlete požadavky nebo výkresy. Náš tým prověří možnosti a potvrdí navrhované řešení a podmínky dodání.
Jaké údaje jsou potřebné pro výběr komínového systému?
Uveďte spotřebič a palivo, parametry spalin, průměr připojení, trasu, účinnou výšku, místo montáže a provozní režim. Technický tým tak ověří materiál, průměr, izolaci a tlakovou třídu.
Mohou se kombinovat prvky z různých systémů?
Používejte kompatibilní prvky určeného certifikovaného systému. Kombinování bez technického potvrzení může ovlivnit těsnost, odolnost, prohlášení a záruku.
Kde najdu aktuální montážní návody?
Použijte technickou knihovnu Centra pomoci. Dokumenty jsou rozděleny na návody, certifikáty, prohlášení a výkresy.
Může HENITOM zkontrolovat nestandardní montážní detail?
Ano. Přes konzultační formulář pošlete výkres, rozměry, fotografie a provozní údaje. Technický tým detail posoudí a navrhne kompatibilní prvky.
Nabízí HENITOM obchodní spolupráci pro montážní firmy?
Ano, obchodní výhody jsou však odděleny na stránce Pro partnery. Tato stránka se soustředí na montáž, dokumenty, vzdělávání a technickou podporu.
Which appliances can the HENITOM UNI 200 chimney system be used with?
It is selected according to appliance type, fuel, diameter and operating conditions.
Is the system resistant to soot fire?
Yes, when installed and operated according to the applicable technical specification.
Do you offer custom diameters?
Yes. Send the required dimensions and our technical team will prepare a quotation.
What is the delivery time?
Stock products are normally dispatched within 24-48 hours.
Can I return the system?
Standard products may be returned according to the shop terms. Custom products are handled individually.
Which appliances can the HENITOM SKI 180 insulated system be used with?
It is selected according to appliance type, fuel, diameter and operating conditions.
What is the delivery time?
We confirm the production date after checking your configuration.
Which appliances can the HENITOM SK 150 chimney liner be used with?
It is selected according to appliance type, fuel, diameter and operating conditions.
Which appliances can the HENITOM SKIZ 180 heat-resistant system be used with?
It is selected according to appliance type, fuel, diameter and operating conditions.
Which appliances can the HENITOM TURBO rotating chimney cap be used with?
It is selected according to appliance type, fuel, diameter and operating conditions.
Which appliances can the Premium chimney terminal be used with?
It is selected according to appliance type, fuel, diameter and operating conditions.
Which appliances can the HENITOM SWI ventilation system be used with?
It is selected according to appliance type, fuel, diameter and operating conditions.
Which appliances can the Pre-insulated industrial pipeline be used with?
It is selected according to appliance type, fuel, diameter and operating conditions.
Which appliances can the Industrial process pipeline be used with?
It is selected according to appliance type, fuel, diameter and operating conditions.
Which appliances can the Custom stainless steel tank be used with?
It is selected according to appliance type, fuel, diameter and operating conditions.
Which appliances can the Laundry chute system be used with?
It is selected according to appliance type, fuel, diameter and operating conditions.
Which appliances can the Custom steel component be used with?
It is selected according to appliance type, fuel, diameter and operating conditions.
How are custom-made components priced?
Custom elements are quoted individually from dimensions, a drawing or a short project description.
How do I determine the chimney diameter and height?
Diameter and effective height depend on the appliance, fuel, flue-gas parameters and installation layout. Final sizing should be checked against the appliance documentation and applicable standards.
What are the usual production and delivery times?
Stock items are usually dispatched quickly. Made-to-order components receive an individual production date after the technical specification is approved.
Does HENITOM provide installation support?
We provide technical guidance, installation documentation and can help identify an experienced installation partner in your region.
How should a chimney system be operated safely?
Use the system only with the specified appliance and fuel and arrange inspections in accordance with local regulations and the appliance instructions.
How often should the chimney be inspected and cleaned?
Intervals depend on fuel, appliance and local law. An annual professional inspection is a sensible minimum.
How do I report a complaint or technical problem?
Send the order or invoice number, photos, product label and a concise description to biuro@henitom.pl.
What support is available for chimney sweeps and installers?
Professionals can access technical materials, product consultation, training and the HENITOM partner programme.
How can a company start B2B cooperation with HENITOM?
Contact our sales team with your company details, market area and expected product scope.
Knihovna materiálů HENITOM
Dokumenty a materiály ke stažení
Kontaktní údaje a pracovní doba
- ⌖ Adresa
- HENITOM Dryjski Sp.j.
ul. Helenówka 5C, 42-300 Myszków - ◷ Pracovní doba
- Po.–Pá. 07:00–16:00So. 08:00–12:00
- ☎ Prodejní a technická podpora
- +48 502 319 948
Jak se k nám dostanete?
Akademie HENITOM
Praktické znalosti pro kominíky, poradce, montážníky a projektanty.
Jděte na AkademiiPro profesionály
Spolupracujte s výrobcem, který rozumí vaší práci. Představte nám svou firmu a oblast působení. Probereme produkty, technickou podporu a podmínky spolupráce podle vašich potřeb.
Proberme spolupráci